Informations sur l'expédition, les retours et les remboursements
Expédition de votre colis
Nous nous engageons à procéder à l'expédition de votre commande 1 à 12 heures après réception du paiement. Nous faisons appel à la Poste italienne pour l'expédition et la livraison. En général, la livraison se fait sans demande de signature. Si vous préférez recevoir votre colis par livraison avec demande de signature, un coût supplémentaire vous sera facturé, c'est pourquoi nous vous prions de nous contacter avant de choisir cette méthode.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, les frais de port seront donc facturés pour chacune d'entre elles.
Le colis est expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est apportée aux articles fragiles. L'emballage est de taille adéquate et vos articles sont bien protégés.
Délai de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. En cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, Ghodo n'est pas responsable des retards de livraison.
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Retours et remboursements
Ghodo accorde à l'acheteur un droit de rétractation.
Sur ghodo.it, vous avez 15 jours pour retourner votre commande et vous aurez droit à un remboursement garanti dans les 7 jours suivant la réception du colis. L'intégrité substantielle de la marchandise est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation : nous n'acceptons les retours que pour les produits intacts et non utilisés. Les frais d'envoi du retour sont à la charge de l'acheteur.