TÉRMINOS DE VENTA
Qué es este documento? Por qué es importante?
Los términos y condiciones de venta actuales ("Términos de venta") disciplinan la compra de los productos que promovemos y vendemos en este Sitio ("Productos") y el envío de estos Productos a los países en los que realizamos el servicio de entrega. "Sitio" significa el sitio web https://www.ghodo.it. Cuando realices una compra en este sitio, te pediremos que aceptes las condiciones actuales de venta; su aceptación implica la estipulación de un contrato regido por el mismo. Por lo tanto, es importante que leas con atenciòn los Términos de venta antes de realizar un pedido ("Pedido").
Quienes Somos?
En estas Condiciones de venta, "GHODO", "GHODO HUB" y "nosotros" indican al vendedor de los Productos, que es la compañía del Grupo responsable de vender a los consumidores en el país de su elección para la entrega de los productos. Puedes contactarnos a las direcciones especificadas en la página Contáctanos, que es administrada por nuestro Servicio al Cliente. "Tu" significas tu, osea nuestro cliente.
Son precisas las descripciones de los Productos y los precios indicados?
Hacemos todo lo posible para garantizar que la información del Producto sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar que no habrá errores en la descripción y / o el precio de los Productos, o que los Productos siempre estarán disponibles en caso de que desee realizar un Pedido para comprarlos. Además, los colores en tu pantalla pueden depender del sistema y la configuración de tu ordenador, por lo tanto, no podemos asegurarte que se harán con precisión. Nos reservamos el derecho de cambiar la información sobre los Productos que se muestran en nuestro Sitio, incluidos los precios, las descripciones y la disponibilidad. Sin embargo, estos cambios no afectarán los pedidos para los que ya hemos enviado en tu correo electrónico.
Cómo puedo hacer una compra en este sitio?
A continuación se describen todos los pasos necesarios para realizar una compra (es decir, en términos legales, para finalizar un contrato de compra) en nuestro Sitio. El procedimiento estará disponible en los siguientes idiomas, también en función del sitio web específico que haya visitado: italiano , Ingles, español.
1er paso: realizar el pedido Para completar una compra, primero debes realizar un pedido de los productos. El pedido debe ser aceptado por nosotros. Para realizar un pedido tienes que tener 18 años. Para realizar un Pedido, debes seleccionar los Productos en el Sitio y elegir el método de envío preferido; finalmente hacer clic en el botón "COMPRAR AHORA".
2do paso: Te confirmamos la llegada de tu Pedido Cuando realizas un Pedido a través del Sitio, recibirás un correo electrónico automático confirmando el recibo dell Pedido ("Correo electrónico de Recibo del Pedido"). El correo electrónico con la llegada de tu pedido contiene todos los detalles de tu pedido, como el número de pedido, información del producto, precios, dirección de envío, costos de entrega, etc.).
3er paso (opcional): pago anticipado por medio de un método de pago alternativo ("APM") Normalmente cobramos el pago de un Pedido tras la confirmación del envío de los productos correspondientes (consulte el 4to paso a continuación). Sin embargo, si prefieres seleccionar uno de nuestros APM, para el cobro anticipado del pago por nosotros, procederemos a cobrarlo al mismo tiempo que se confirma el pedido (consulte el paso 2 ° anterior). Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones de pago.
4to paso: confirmamos que los Productos han sido enviados - ¡contrato finalizado! Una vez que tu pedido sea aceptado, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que se han enviado todos o parte de los Productos ("Correo electrónico de confirmación de envío"). El recibimiento del correo electrónico de confirmación de envío significa que su pedido ha sido aceptado y que el contrato de compra se ha finalizado con referencia a los productos realmente enviados. El contrato se compone de tu pedido, tus correos electrónicos de recibo de pedido y confirmación de envío y las condiciones de venta vigentes en ese momento específico.
Casos de no aceptación de pedidos
Hacemos todo lo posible para aceptar todos los pedidos, pero puede suceder que se rechace un pedido, por ejemplo si: i. Nos proporcionas información incompleta, incorrecta o fraudulenta sobre tu identidad, edad, información de pago, información de facturación, dirección de envío; ii. observamos la presencia de un error en nuestro Sitio relacionado con los Productos de tu orden, por ejemplo, en el precio o la descripción que se muestra; iii. los Productos que ordenas están agotados o ya no están disponibles; iv. Tenemos motivos para pensar que tu intención sea revender los Productos. Si no podemos aceptar tu pedido, te contacteremos por correo electrónico dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido. En el caso de que no podamos aceptar tu Pedido debido a la falta de disponibilidad de los Productos o debido a un error en el precio y/o otra información contenida en nuestro Sitio, procederemos con el reembolso del monto ya cobrado por los Productos.
PRIVACIDAD
INFORMACIÓN PRIVACIDAD SEGÚN EL ART. 13 DEL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679 (GDPR)
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (GDPR), le informamos que GHODO es el controlador de datos (en adelante "Propietario"). De acuerdo con la ley indicada, este tratamiento se basará en los principios de legalidad, corrección y transparencia y la protección de su privacidad y sus derechos.
1. Este sitio recopila datos necesarios para la navegación y la fruición de los servicios contenidos en el sitio;
2. El procesamiento de dichos datos se llevará a cabo a través de herramientas automatizadas y no, de acuerdo con los fines indicados y de conformidad con los requisitos de confidencialidad y las medidas de seguridad más adecuadas, según lo indicado por el GDPR;
3. la provisión de datos es necesaria para perseguir los propósitos antes mencionados y no serán comunicados ni difundidos;
4. los datos se conservarán durante el período estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines antes mencionados y por un período que no exceda de 24 meses en caso de consentimiento otorgado para las actividades de Marketing;
5. En su calidad de sujeto de datos, tiene garantizado el ejercicio de los derechos mencionados en los artículos. 15 22 del RGPD, incluido el derecho a obtener del Controlador de datos la confirmación de la existencia de sus datos personales y su comunicación de forma inteligible, para conocer los métodos y la lógica del tratamiento, para solicitar la actualización y la integración de los datos, su cancelación o transformación en forma anónima, en caso de violación de la ley, así como para oponerse a su tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse comunicándose con el Controlador de datos en cualquier momento por escrito, en su oficina indicada en el sitio web.
INFORMACIÓN EXTENDIDA SOBRE COOKIES
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan automáticamente en la ORDENADOR del navegador dentro del browser. Contienen información básica sobre la navegación por Internet y, gracias al browser, se reconocen cada vez que el usuario visita el sitio para aumentar la utilidad del sitio a su favor. Las cookies juegan un papel importante. Sin ellos, usar la web sería una experiencia mucho más frustrante.
Cookies técnicos, definición del garante de privacidad: las cookies técnicos son aquellas utilizadas con el único propósito de "llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, o en la medida estrictamente necesaria para el proveedor de un servicio de la sociedad de la información explícitamente solicitado por el suscriptor o usuario para proporcionar este servicio "(ver art. 122, párrafo 1, del Código). No se utilizan para otros fines y normalmente son instalados directamente por el propietario o operador del sitio web. Se pueden dividir en cookies de navegación o sesión, que garantizan la navegación normal y el uso del sitio web (permitiendo, por ejemplo, realizar una compra o autenticar para acceder a áreas restringidas); cookies de análisis, asimilan a los cookies técnicos cuando son utilizados directamente por el operador del sitio para recopilar información, en forma agregada, sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio; cookies de funcionalidad, que permiten al usuario navegar de acuerdo con una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma, los productos seleccionados para la compra) para mejorar el servicio prestado.
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Información de Envío, Devoluciones y Reembolsos
El Envío de su Paquete
Nos comprometemos a enviar sus pedidos de 1 a 12 horas después de recibir el pago. Para el envío y la entrega confiamos en Poste Italiane. En general, la entrega se realiza sin una solicitud de firma. Si prefiere recibir el paquete a través de una entrega con una solicitud de firma, se aplicará un costo adicional, por lo que le pedimos que se contacte con nosotros antes de elegir este método.
Los costos de envío incluyen costos de manejo y empaque más gastos de envío. Los costos de administración son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del envío. Recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados realizados por separado, por lo tanto, los costos de envío se cobrarán por cada uno de ellos.
El paquete se enviará bajo su responsabilidad, pero se presta especial atención en caso de objetos frágiles. El embalaje es del tamaño adecuado y sus artículos están bien protegidos.
Tiempos de Entrega
Los plazos de entrega deben considerarse indicativos y no vinculantes, por lo tanto, en cualquier caso de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, Ghodo no será responsable de la demora en la entrega.
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Devoluciones y Reembolsos
Ghodo reconoce al comprador el derecho de desistimiento.
En ghodo.it tienes 15 días para devolver su pedido y tendrá derecho a un reembolso garantizado dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. La integridad sustancial de los bienes es un requisito esencial para ejercer el derecho de desistimiento: las devoluciones se aceptan solo para productos intactos y no utilizados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.